Desde a primeira interação com clientes em potencial até a prestação de serviços e cuidados posteriores, nossa principal prioridade é fornecer aos nossos clientes o que eles desejam. E embora cada cliente tenha necessidades e expectativas diferentes, o único requisito universal é a qualidade.
Dexion: uma empresa totalmente acreditada ISO9001
QMP1 Foco no Cliente:
- Vamos a fundo para conhecer nossos clientes e suas necessidades.
- Medimos a satisfação do cliente para garantir que as necessidades sejam atendidas.
QMP2 Envolvimento da liderança:
- Asseguramos que todos os níveis de gestão liderem pelo exemplo.
- Avaliamos o impacto das atividades do dia a dia que contribuem para nossos objetivos.
QMP3 Comprometimento:
- Capacitamos e engajamos a força de trabalho para ajudá-la a criar valor.
QMP4 Processo:
- Ensaiamos nossos processos a fim de garantir que são fáceis de entender e implementar.
- Sempre buscamos por melhores meios de fazer algo.
QMP5 Melhoria:
- Implementamos sistemas e processos que nos permitem reagir rapidamente às mudanças.
- Avaliamos nossos objetivos para garantir que eles ainda sejam relevantes, em todas as situações.
QMP6 Evidência:
- Coletamos e agrupamos dados para nos informar como um processo está a funcionar e quais melhorias podem ser feitas.
- Garantimos que nossa manutenção de registos seja robusta o suficiente para tomar decisões baseadas em evidências.
QMP7 Relacionamentos:
- Damos o mesmo respeito a todas as partes interessadas, sejam elas clientes, fornecedores ou funcionários.
- Tomamos todas as medidas necessárias para melhorar nossa gestão de relacionamento em todos os níveis.
Testar... Testar
Não são apenas os nossos processos que são examinados. Nossos produtos também. A instalação de controlo de qualidade interna da Dexion, totalmente regulamentada pela Normativa Europeia EN15512, testa continuamente componentes de toda a linha de produtos, para garantir que a segurança permaneça inalterada.
Saiba mais sobre o Laboratório de Ensaios da Dexion
A partir do momento em que um novo produto é concebido, um existente é atualizado ou um novo serviço é introduzido, nosso compromisso contínuo beneficia a todos. Para além de nos tornar uma empresa melhor, nos ajuda a fornecer as soluções que permitirão aos clientes expandir seus próprios negócios. Na verdade, nossa devoção à qualidade tem sido fundamental para a Dexion se tornar reconhecida como um fornecedor líder de soluções de armazenamento na Europa.